วันที่อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: Guangzhou Chanzong Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 35 ถนนจงหัว เขตเจียโก่ว เมือง Conghua, กวางโจว
ตัวแทนตามกฎหมาย: Chen Changzhong
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91440117MAG1N4AG8T
อีเมล: service@mail.cevotera.com

คำถามที่พบบ่อยและนโยบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ไทย

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1. คุณจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ประเภทใดบ้าง?

เราจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ประเภทต่าง ๆ และผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านอย่างครบวงจร ซึ่งรวมถึง: โต๊ะกาแฟ, โต๊ะเขียนหนังสือ, เก้าอี้, โซฟาเดี่ยว, เตียง, ชั้นวางหนังสือ, ตู้ข้างเตียง, โต๊ะเครื่องแป้ง, ผ้าม่าน, พรม ครอบคลุม 4 หมวดหมู่ใหญ่ ได้แก่ ประเภทโต๊ะ, ที่นั่งและนอน, เฟอร์นิเจอร์สำหรับเก็บของ, เฟอร์นิเจอร์เสริม เพื่อตอบสนองความต้องการหลากหลายของบ้าน

1. ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีแล้วหรือไม่? ภาษีนำเข้ามีการกำหนดอย่างไร?

ราคาผลิตภัณฑ์ที่แสดงรวมภาษีพื้นฐานแล้ว ไม่จำเป็นต้องชำระภาษีเพิ่มเติมส่วนนี้ ภาษีนำเข้าจะทำตามกฎระเบียบของกรมศุลกากรในท้องถิ่น ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นตามการประเมินจริงของศุลกากร

ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน

1. รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรามีวิธีการชำระเงินให้คุณเลือกหลายแบบ รวมถึง:

• ชำระเงินปลายทาง
• ชำระด้วยบัตรเครดิต: รองรับ American Express, JCB, Mastercard, VISA

1. หากพบปัญหาระหว่างการชำระเงินควรทำอย่างไร?

หากพบการติดขัดหรือการชำระเงินล้มเหลว ควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือสถานะของบัตรธนาคาร (เช่น วงเงิน, สิทธิในการชำระเงิน) หากปัญหายังไม่หมดไป กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

ข้อมูลเกี่ยวกับโลจิสติกส์และการรับสินค้า

1. หลังจากสั่งซื้อแล้วจะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่ง?

โดยปกติแล้วหลังจากสั่งซื้อ เราจะใช้เวลา 3-7 วันทำการในการจัดส่ง เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการพิธีการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน เราจะติดตามขั้นตอนการศุลกากรอย่างต่อเนื่องและพยายามลดเวลาล่าช้านี้

1. เวลาในการได้รับผลิตภัณฑ์หลังจากสั่งซื้อคือเท่าไหร่?

โดยรวมแล้ว ลูกค้ามักจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน (วันปฏิทิน) รวมทั้งความล่าช้าในการจัดส่งและกระบวนการศุลกากร ในกรณีที่มีการตรวจสอบจากศุลกากร หรือวันหยุดเทศกาล เวลาการจัดส่งอาจยืดออกไปเล็กน้อย แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับสถานะโลจิสติกส์อย่างทันท่วงที

1. สามารถตรวจสอบสถานะโลจิสติกส์ได้ไหม?

หลังจากจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุและวิธีการตรวจสอบสถานะสินค้าให้กับคุณ คุณสามารถติดตามสถานะการขนส่งของสินค้าได้แบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางโลจิสติกส์ที่กำหนด หากไม่สามารถตรวจสอบสถานะได้หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและการให้คำปรึกษา

1. เวลาทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่?

ฝ่ายบริการลูกค้าทำงานในเวลาวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (เขตเวลา: UTC+8:00) ไม่มีบริการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

1. จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการที่ service@mail.cevotera.com เราจะตอบกลับคำถามของคุณและจัดการปัญหาของคุณภายในเวลาทำการ

ข้อควรทราบอื่น ๆ

1. การดำเนินการศุลกากรจำเป็นต้องให้ลูกค้าส่งเอกสารประกอบหรือไม่?

โดยทั่วไปแล้ว เราจะรับผิดชอบในการดำเนินการศุลกากรขั้นพื้นฐาน หากกรมศุลกากรในท้องถิ่นต้องการข้อมูลส่วนบุคคลหรือหลักฐานการรับสินค้า เราจะแจ้งให้คุณทราบทันที โปรดให้ความร่วมมือส่งข้อมูลดังกล่าว เพื่อไม่ให้กระทบต่อเวลาในการดำเนินการ

1. หากสินค้าล่าช้าจากกระบวนการศุลกากร มีมาตรการชดเชยหรือไม่?

เนื่องจากกระบวนการศุลกากรเป็นปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ จึงไม่มีมาตรการชดเชยสำหรับการล่าช้านี้ เราจะประสานงานกับหน่วยงานโลจิสติกส์และศุลกากรอย่างเต็มที่เพื่อติดตามความคืบหน้าและแจ้งสถานการณ์ล่าสุดให้คุณทราบเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์จะส่งถึงมือคุณอย่างปลอดภัย